我們的退款和退貨政策持續30天。如果您購買已超過30天，我們將無法提供全額退款或換貨。
為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用並且與收到時的狀態相同。它還必須在原包裝中。
有幾種商品不接受退貨。易腐壞的商品，如食品、花卉、報紙或雜誌無法退貨。我們還不接受親密或衛生商品、危險材料或易燃液體或氣體。
其他不可退換的商品包括：
- 禮品卡
- 可下載軟體產品
- 一些健康和個人護理商品
要完成您的退貨，我們需要一張收據或購買證明。
請不要將您的購買退回給製造商。
只有在特定情況下才會提供部分退款：
- 有明顯使用痕跡的書籍
- 已打開的CD、DVD、VHS磁帶、軟體、視頻遊戲、卡式磁帶或黑膠唱片
- 不是因我們錯誤而導致的商品非原狀態、損壞或缺件商品
- 交貨後超過30天的任何商品
當收到並檢查您的退貨後，我們將發送電子郵件通知您已收到您的退貨商品。我們還將通知您退款的批准或拒絕。
如果批准，則您的退款將處理，並根據具體天數自動應用到您的信用卡或原始付款方式。
延遲或未收到退款
如果您尚未收到退款，請再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，可能需要一段時間才能正式發布您的退款。
接著聯繫您的銀行。退款發布前通常需要一些處理時間。
如果您已完成上述步驟但仍未收到退款，請聯繫我們：[email protected]。
特價商品
僅正價商品可退款。特價商品不可退款。
我們僅替換有瑕疵或損壞的商品。如果您需要換貨為同一商品，請發送電子郵件至[email protected]，並將商品寄送至：香港尖沙咀加拿芬道45-47號2樓218室。
如果商品在購買時標記為禮物並直接運送給您，您將收到退貨價值的禮品信用。一旦收到退回商品，將郵寄禮品券給您。
如果商品在購買時未標記為禮物，或贈送人將訂單運送給自己以後贈送給您，我們將向贈送人退款，他們將得知您的退貨情況。
要退回您的商品，請將商品郵寄至：香港尖沙咀加拿芬道45-47號2樓218室。
您將負責支付退回商品的郵寄費用。郵寄費用不予退款。如果您收到退款，退貨郵費將從退款中扣除。
根據您的所在地，換貨商品抵達所需的時間可能有所不同。
如果您退回價值較高的商品，您可能考慮使用可追踪的運輸服務或購買運輸保險。我們不能保證我們將收到您的退回商品。
有關退款和退貨相關問題，請聯繫[email protected]。